Secteur public
Évaluation des vulnérabilités et des risques professionnels liés à la sûreté, schéma directeur, aide au choix de solution, mise en oeuvre de solutions techniques, accompagnement au changement, formation à la gestion des violences, au harcèlement, information sur la laïcité, le risque de radicalisation, le risque terroriste, CARINEL accompagne les administrations dans leur démarche de protection de leurs collaborateurs et des bâtiments dont elles ont la responsabilité.
Des administrations sous pression
A l'instar de la fonction publique hospitalière, la fonction publique de l'Etat et la fonction publique territoriale sont plus exposées aux agressions verbales ou physiques/sexuelles (source enquête super 2017) que les autres secteurs. Plus de 30% des fonctionnaires d'Etat et plus de 20% des fonctionnaires territoriaux déclarent avoir subi un moins une agression de la part du public, de collègues ou de supérieurs dans l'année écoulée. Face à l'évolution des missions, à la réduction de certains effectifs et aux fortes attentes des administrés, les fonctionnaires sont soumis à de fortes pressions qui entraînent des violences.
Outre la protection des collaborateurs, la protection des bâtiments est un enjeu majeur, en particulier dans les territoires. Les élus doivent à la fois protéger les biens et leurs administrés. Leurs obligations se sont renforcées sans qu'ils aient toujours à disposition les moyens et les compétences internes pour traiter ces sujets.
Les réponses de CARINEL
Analyse des risques et schéma directeur de sûreté
CARINEL apporte son expertise pour évaluer les risques et élaborer un plan d'action priorisé et budgétisé :
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Identifier et catégoriser les menaces
Nous procédons par visites de sites, interviews du personnel et enquêtes
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Hiérarchiser les risques en fonction de la probabilité de survenue estimée des menaces identifiées
Si elle n'a pas été réalisée, nous préconisons par ailleurs de réaliser une enquête sur le sentiment de sécurité au sein des établissements auprès du personnel. Cette action permet à la fois d'identifier des sujets particulièrement sensibles et d'acculturer le personnel à la démarche de sécurisation.
Au regard des vulnérabilités identifiées, nous travaillons sur l'identification des solutions de mitigation des risques :
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Mise en place de procédures
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Dispositifs techniques de sécurité
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Dispositifs spécifiques répondant au risque de menace terroriste
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Plan de communication, de sensibilisation et de formation
Nous évaluons l'impact et les moyens nécessaires à la mise en oeuvre des solutions afin de proposer un plan de mise en oeuvre priorisant les différentes actions.
L'ensemble de ces éléments permets de construire un schéma directeur de 3 à 5 ans répertoriant les projets à mettre en oeuvre, les ressources nécessaires, leur macro-planning. Il identifier également les moyens nécessaires au maintien en condition opérationnelle des dispositifs de sûreté ainsi que le plan d'amélioration continue.
Assistance à la maîtrise d'ouvrage
CARINEL vous accompagne dans la mise en oeuvre et le suivi de vos projets de sûreté :
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Construction d'appel d'offre et support au choix de fournisseurs de services et de technologies
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Gestion de projet déléguée ou assistance à la gestion de projets
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Suivi des chantiers de mise en oeuvre,
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Accompagnement au changement,
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Suivi des engagements de performance en production.
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Préparation à la gestion de crise
Catastrophes naturelles, accidents, cyberattaques, terrorisme... toute organisation peut être confrontée à une situation de crise.
Les conséquences induites en termes de capacité opérationnelle, d’image, de bien être et de sécurité des salariés et des administrés peuvent être dramatiques.
Mettre en œuvre des moyens de prévention et se préparer à la survenue d’une crise sont des impératifs absolus.
CARINEL accompagne les collectivités
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Dans la mise en place des moyens de prévention (aide à la structuration des organisations de crise, construction des procédures, plan de communication)
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Dans la sensibilisation et la formation des équipes (compréhension de la crise, détection des signaux faibles, rôles et responsabilités en cas de crise)
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Dans la réalisation d'exercices de simulation de crise qui permettent de confronter les acteurs clefs à des situations auxquelles ils pourraient avoir à faire face (création de scénarios, animation, retour d'expérience)
Sensibilisation et formation
En réponse aux besoins spécifiques des établissements, nous avons élaboré ou adapté des formations et des actions de sensibilisations sur les thématiques suivantes :
Nous réalisons nos actions de formations et de sensibilisation en présentiel ou au travers de notre plateforme e-learning. Nous pouvons par ailleurs monter des actions de formations sur mesure en fonction de vos besoins.
CARINEL est un organisme certifié Qualiopi au titre de la formation.
